Deutsche Unternehmen weltweit die Nummer eins in puncto Vertrauenswürdigkeit/ Bundesregierung nach letztjährigem Hoch als Vertrauensverlierer/Vertrauen mit Abstand wichtigster Reputationsfaktor für Unternehmen/Wirtschaftsmedien glaubwürdigste Informationsquelle/deutsche CEOs weiterhin mit niedrigen Vertrauenswerten

Hamburg, 26. Januar 2011 – Mit einem Plus von 12 Prozentpunkten (2010: 40 %, 2011: 52 %) beurteilen die befragten deutschen Meinungsführer die Wirtschaft deutlich positiver und bescherten ihr den besten Wert seit Durchführung des Edelman Trust Barometers. Zudem stieg der Vertrauenswert für Unternehmen mit Hauptsitz in Deutschland weltweit auf 76 % an. Zum ersten Mal ist Deutschland damit Spitzenreiter unter allen untersuchten Ländern – knapp vor Kanada (75 %) und Schweden (73 %).  

 Dies sind einige zentrale Ergebnisse des Edelman Trust Barometers 2011, welches zum elften Mal in Folge rund 5.000 Meinungsführer in 23 Ländern zum Thema Vertrauen in Wirtschaft, Regierung, NGOs und Medien befragte. Der Studie zufolge sind die Amerikaner in diesem Jahr besonders skeptisch: nur noch 46 % (2010: 54 %) vertrauen ihrer Wirtschaft und nur 40 % ihrer Regierung. Damit verzeichnen die USA bei der Politik ein Minus von 6 %, welches nur noch von Deutschland übertroffen wird. So sprechen der Bundesregierung lediglich 33 % (10 Prozentpunkte weniger als 2010) der befragten Meinungsführer ihr Vertrauen aus. Deutschland erzielt damit den zweitschlechtesten Wert im Ländervergleich direkt hinter Russland (2011: 39 %), aber noch vor Irland (2011: 20 %).

„Das neue deutsche Selbstbewusstsein und der Optimismus der vergangenen Monate finden sich auch in den Ergebnissen des Trust Barometers wieder. Dieses ‚Wir sind wieder wer!‘-Gefühl und die damit verbundene Zuversicht scheinen die Wirtschaftseliten in Deutschland gepackt zu haben“, sagt Cornelia Kunze, Geschäftsführerin von Edelman Deutschland. „Die Resultate für die deutsche Politik sind keine große Überraschung nach den erheblichen Koalitionsquerelen des letzten Jahres.“

Vertrauen in Unternehmen wichtigster Reputationsfaktor
Im Gegensatz zum weltweiten Ergebnis, das die Qualität von Produkten und Dienstleistungen als wichtigsten Reputationsfaktor von Unternehmen identifiziert (2011: 69 %, 2010: 68 %), belegt das allgemeine Vertrauen in Unternehmen hierzulande mit 83 % (2010: 62 %) den ersten Platz. Damit nimmt Deutschland in Europa eine Vorreiterrolle ein. Der Qualität von Produkten und Dienstleistungen zur Imagebildung wird in Deutschland mit nur noch 59 % (2010: 60 %) die lediglich fünftwichtigste Bedeutung zuerkannt. Hinter dem Vertrauen in Unternehmen folgen in Deutschland transparente und ehrliche Geschäftspraktiken mit 73 % (2010: 67 %) sowie der gute Umgang mit Mitarbeitern 72 % (2010: 60 %) als wichtigste Beurteilungskriterien.

„Die Wirtschaftskrise und viele Corporate-Governance-Verfehlungen haben wohl dazu geführt, dass heute Vertrauen und Transparenz höher bewertet werden als Produktqualität“, wertet Cornelia Kunze die Studienergebnisse. „Um Vertrauen aufzubauen, müssen Unternehmen nicht nur die Erwartungen der Aktionäre erfüllen, sondern auch ihren Beitrag zur Unterstützung der Gesellschaft leisten.“

Wirtschaftsmagazine, Zeitungen und Fernsehnachrichten sind glaubwürdigste Medien in Deutschland
Auch beim Thema Medien unterscheidet sich Deutschland im internationalen Vergleich. So stieg das Vertrauen in die Medien seit 2010 global auf 49 % (+4 %) und in Europa auf 44 % (+4 %) an, während es in Deutschland um 2 % auf 37 % sank. Vertrauenswürdigste Informationsquellen sind in Deutschland die traditionellen Medien, wie Wirtschaftsmedien (45 %), Zeitungen (37 %), TV (36 %) und Radio (34 %). Die Suchmaschinen finden sich mit 27 % auf dem fünften Rang wieder. Social Media hat in den Augen der Meinungseliten immer noch wenig Relevanz in Deutschland.

Akademiker und Experten genießen die höchste Glaubwürdigkeit – CEOs in Deutschland mit niedrigen Werten
Wie auch schon 2010 genießen Akademiker und Experten in Deutschland, aber auch weltweit und in der EU die höchste Glaubwürdigkeit. So konnte diese Gruppe in Deutschland noch einmal um 12 % auf insgesamt 77 % zulegen (EU: 68 %, global: 70 %). Während CEOs ihre Glaubwürdigkeit innerhalb der EU um ein Fünftel (EU gesamt: 44 %) und weltweit um 11 % (global gesamt: 53 %) deutlich steigern konnten, rangieren sie als glaubwürdige Informationsquelle in Deutschland mit 24 % (2010: 22 %) noch immer im unteren Drittel. Im weltweiten Vergleich aller CEOs erhalten die deutschen mit 24 % sogar den niedrigsten Wert.

Eine Auswahl deutscher Ergebnisse finden Sie hier 

Über das Edelman Trust Barometer
Das Edelman Trust Barometer 2011 ist eine Umfrage des Unternehmens zu Vertrauen und Glaubwürdigkeit, die seit 2001 mindestens einmal jährlich durchgeführt wird. Die Umfrage wurde von der Marktforschungsfirma StrategyOne in 30-minütigen Telefoninterviews zwischen dem 11. Oktober und dem 28. November 2010 sowie in Deutschland und Frankreich zwischen dem 3. und 13. Januar 2011 durchgeführt. Für das Edelman Trust Barometer 2011 wurden 5.075 Meinungsführer in zwei Altersgruppen (25–34 und 35–64 Jahre) in 23 Ländern befragt. Alle Meinungsführer erfüllten folgende Kriterien: Sie besitzen einen Hochschulabschluss, das jährliche Haushaltseinkommen befindet sich im oberen Viertel ihres Landes bezogen auf ihr Alter, sie lesen oder sehen mehrmals wöchentlich Wirtschafts-/Nachrichtenmedien und verfolgen mehrmals wöchentlich Fragen der öffentlichen Politik in den Nachrichten. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://www.edelman.com/trust.

Über Edelman
Edelman ist mit 3.600 Mitarbeitern und Büros in 53 Städten auf fünf Kontinenten das größte unabhängige PR-Beratungsunternehmen der Welt. Seit mehr als 50 Jahren berät das international vielfach ausgezeichnete Agenturnetzwerk Kunden aller Größen und Branchen bei der Planung und Umsetzung von Kommunikationslösungen. Rund 110 Mitarbeiter an vier deutschen Standorten – Berlin, Frankfurt, Hamburg und München – sind der Edelman Philosophie des „Pioneer Thinking“ verpflichtet: der Suche nach einzigartigen Lösungen für die Kommunikationsaufgaben der Kunden. Edelman Deutschland bietet besondere Expertisen in den Bereichen Unternehmens- und Marken-/Marketingkommunikation, Kommunikation im Gesundheitswesen, Technologiekommunikation, politische Kommunikation, Krisenkommunikation, Kommunikation auf dem Erneuerbare-Energien-Sektor sowie Social-Media- und Onlinekommunikation.

Für weitere Informationen nutzen Sie bitte http://www.edelman-newsroom.de, www.edelman.de, www.edelman-engage.de.

Für Interviews oder weitere Zitate zu den Ergebnissen des Edelman Trust Barometers wenden Sie sich bitte an Tim Krawczyk.